Regulamin sklepu

Regulamin obowiązujący 01.01.2023 r.

Warunki ogólne i definicje

1. Właścicielem Sklepu internetowego aventurasport.pl jest Bartłomiej Baranowski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Aventura Sport Bartłomiej Baranowski z siedzibą przy ulicy Sienkiewicza 47, 50-349 Wrocław. NIP 8971062605, Regon 930461764, tel. 71 7287416, e-mail: info@aventurasport.pl. zwany dalej Sprzedawcą lub Aventura Sport. 
2. Firma wpisana jest do rejestru Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki. 
3. Sprzedaż odbywa się poprzez złożenie zamówienia przez Kupującego za pośrednictwem sieci internet w sklepie internetowym pod adresem aventurasport.pl. Użyte w niniejszym regulaminie określenia Kupujący oraz Klient stosowane są wymiennie.  
4. Klient dokonujący zakupu produktów oferowanych przez firmę Aventura Sport zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem sklepu.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
6. Przedsiębiorca - oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta - oznacza osobę fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną Aventura Sport świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na: udostępnieniu formularza sprzedaży, za pośrednictwem, którego Klient ma możliwość zamówienia towaru oraz założenia i prowadzenia Konta Klienta w sklepie internetowym aventurasport.pl.
2. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
3. Założenie Konta Klienta odbywa się poprzez rejestrację na stronie aventurasport.pl i polega na podaniu danych takich jak imię i nazwisko Klienta, telefon, e-mail, i dane adresowe oraz ustanowieniu hasła do konta. 
4. Umowa, o której mowa w pkt 3. zwierana jest w chwili rejestracji Klienta w sklepie internetowym, na czas nieokreślony. 
5. Klient, który posiada Konto w sklepie aventurasport.pl ma możliwość podglądu statusu realizacji zamówień, historii zakupów, możliwość otrzymania rabatów i kuponów promocyjnych oraz nie ma konieczności wprowadzania swoich danych przy kolejnych zakupach. 
6. Klient dokonujący rejestracji Konta jest zobowiązany do podania, danych zgodnie ze stanem faktycznym i oświadcza, iż zapoznał się z Regulaminem sklepu internetowego i zobowiązuje się do jego przestrzegania. 
7. Po dokonaniu prawidłowej rejestracji na podany podczas rejestracji adres mailowy Klienta, wysyłana jest wiadomość o utworzeniu Konta.  
8. Klient może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną zawartą na czas nieoznaczony bez podania przyczyny, w każdym czasie z zachowaniem 7 dniowego okresu wypowiedzenia.
9. Zawarcie umowy na udostępnienie formularza zakupu następuje w chwili dodania do koszyka wybranych towarów a jej wykonanie następuje poprzez złożenie zamówienia przez Klienta.
10. Aventura Sport może wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi drogą elektroniczną zawartą na czas nieoznaczony w wypadku, gdy Klient narusza Regulamin sklepu, w tym dostarcza treści o charakterze bezprawnym. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy zostanie przesłane w formie elektronicznej na adres mailowy podany podczas rejestracji Konta. W takim wypadku rozwiązanie umowy następuje z zachowaniem 14–dniowego okresu wypowiedzenia.
11. Rozwiązanie umowy o świadczenie usług elektronicznych może nastąpić w każdym czasie, na podstawie porozumienia stron.
12. Konsument oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w terminie 14 dni od dnia założenia konta, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 
13. W tym celu należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysyłając pismo na adres Aventura Sport Bartłomiej Baranowski, ul, Sienkiewicza 47 50-349 Wrocław tel. 71 7287416, lub pocztą elektroniczną na adres info@aventurasport.pl.
14. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
15. Minimalne wymagania techniczne do korzystania ze sklepu pod adresem aventurasport.pl - 
    • dostęp do Internetu;
    • dostęp do poczty elektronicznej;
    • zalecana rozdzielczość monitora : 1024 x 768 piskeli;
    • przeglądarka internetowa: Internet Explorer w wersji 7.0 lub Mozilla Firefox w wersji 3.0 lub nowszej, z Google Chrome w wersji 8 lub nowszej.
    • włączona obsługa javaScript i cookies
16. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze strony internetowej sklepu.
17. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie Strony Internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze strony internetowej sklepu. 
18. Reklamacja powinna zawierać informacje na temat danych Klienta oraz okoliczności uzasadniających złożenie reklamacji.
19. Termin rozpatrzenia reklamacji dotyczącej umów o świadczenie usług drogą elektroniczna wynosi 14 dni. O rozstrzygnięciu Klient zostanie poinformowany tą samą drogą, którą reklamacja została złożona.
20. W celu zwiększenia bezpieczeństwa transakcji dokonywanych za pośrednictwem Sklepu internetowego, Klient powinien stosować się do następujących zasad:

• nie ujawniać loginu i hasła osobom nieupoważnionym przez Klienta do dostępu do Konta, 
• wprowadzać login oraz hasło w sposób uniemożliwiający innym osobom ich poznanie,
• nie zapisywać hasła,zmieniać hasło w regularnych odstępach czasu.

Zawarcie umowy sprzedaży

1. Do zawarcia umowy sprzedaży w sklepie internetowym dochodzi poprzez złożenie zamówienia przez Klienta.
2. Aby złożyć zamówienie poprzez stronę aventurasport.pl należy dokonać rejestracji Konta Klienta i dokonać akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu, za pomocą formularza sprzedaży dodać produkty do koszyka, dokonać wyboru sposobu zapłaty i sposobu dostawy towaru oraz kliknąć na przycisk „Zamawiam i płacę”.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi akceptację oferty Sprzedawcy wyświetlanej na stronie sklepu w koszyku, po dokonaniu wyboru sposobu płatności i sposobu dostawy towaru.
4. Klient do czasu kliknięcia na przycisk „Zamawiam i płacę” może w każdej chwili zmienić warunki zamówienia poprzez usunięcie towaru z koszyka, dodanie innego towaru, zmianę warunków dostawy oraz płatności. 
5. Klient zostanie poinformowany o treści zawartej ze Sprzedawcą umowy sprzedaży poprzez e-mail zawierający kopię niniejszego regulaminu. Umowa sprzedaży jest zawierana w języku polskim.

Koszty przesyłki

1. Przesyłki realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub do paczkomatu zgodnie z wyborem Klienta podczas składania zamówienia. 

Obszar dostawy

1. Dostawa towarów ograniczona jest do obszaru Rzeczpospolitej Polskiej.

Czas realizacji zamówienia i dostawy

1. Na czas realizacji zamówienia składają się poniższe czynniki:
   • czas oczekiwanie na wpłatę Klienta w przypadku wyboru przez Klienta przedpłaty, 
   • czas wysyłki (podawany każdorazowo przy produkcie) jest to czas potrzebny na przygotowanie towaru do wysyłki i przekazanie firmie kurierskiej lub nadanie na poczcie,
   • czas doręczenia przez firmę kurierską; firmy kurierskie dostarczają przesyłki w terminie 1 - 2 dni roboczych od momentu nadania; Poczta Polska realizuje przesyłki w czasie 1-5 dni roboczych; czas realizacji dostawy przez firmę kurierską i Pocztę Polską jest deklarowany nie gwarantowany.
2. W każdym razie Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar Konsumentowi w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą realizowane poczynając od następnego dnia roboczego. W przypadku, gdyby czas realizacji był dłuższy niż podany w opisie produktu, kontaktujemy się z Kupującym, aby potwierdzić realizację zamówienia oraz uzgodnić nowy termin jego realizacji.

Płatności

1. Możliwe są następujące formy płatności:
   • pobranie (zapłata w momencie dostarczenia przesyłki przez kuriera)
   • przedpłata na konto bankowe, przed wysyłką zamówionego towaru – w tym przypadku płatność powinna zostać dokonana w terminie 3 dni roboczych
   • zakup na raty przez internet (wniosek on line) 
   • gotówka, karta płatnicza lub zakup na raty w sklepie stacjonarnym w przypadku odbioru osobistego –płatność natychmiastowa
   • PayU
   • płatność bonami Sodexo
   • płatność bonami Mybenefit
   • płatność bonami prezentowymi 
2. Do każdej przesyłki dołączamy paragon /fakturę oraz niezbędne dokumenty gwarancyjne o ile gwarancji udziela Producent danego towaru. Firma jest płatnikiem podatku Vat.
3. Wszystkie ceny są cenami brutto, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT) w wysokości wynikającej z odrębnych przepisów. Koszty dostawy towaru podane są odrębnie.

Reklamacje

1. Większość produktów, które Sprzedawca oferuje w sklepie, jest objęta gwarancją producenta lub autoryzowanego przedstawiciela. W przypadku, gdy towar objęty jest gwarancją, informacja o jej warunkach dołączona jest bezpośrednio do produktu.
2. W przypadku stwierdzenia wady w zakupionych towarach konsumentom oraz przedsiębiorcom z uprawnieniami konsumenta przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w ustawie z dnia 23.04.1964 r. – dla umów zawartych do dnia 31.12.2022 r.
3. W razie braku zgodności towaru z umową konsumentowi oraz  przedsiębiorcy z uprawnieniami konsumenta przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. – dla umów zawartych od 01.01.2023 r.
4. Reklamacja może być złożona w szczególności w formie elektronicznej na adres reklamacje@aventurasport.pl, w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy – Aventura Sport Bartłomiej Baranowski, ul. Sienkiewicza 47 50-349 Wrocław, osobiście w siedzibie firmy ul. Sienkiewicza 47, 50-349 Wrocław, tel. 717287416.
5. Poprawnie złożona reklamacja powinna zawierać, co najmniej: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, okoliczności wskazujące na fakt zawarcia Umowy sprzedaży ze Sprzedawcą, stanowiącej podstawę reklamacji, przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania i okoliczności uzasadniające reklamację.
6. Rozpatrzenie reklamacji odbywa się w terminach i na zasadach określonych przepisami prawa.
7. W przypadku zakupów dokonywanych przez przedsiębiorców Sprzedawca wyłącza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktów.
8. O rozstrzygnięciu reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą poczty elektronicznej bądź poczty tradycyjnej lub bezpośrednio w sklepie w formie pisemnej. 
9. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Konsument może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w ustawie o prawach konsumenta. 2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
   • dla umowy, w wykonaniu której przedsiębiorca wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która:
   1. obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części,
   2. polega na regularnym dostarczaniu rzeczy przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszej z rzeczy;
   • dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.
2. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór można pobrać:POBIERZ
3. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.
4. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta/przedsiębiorcy na prawach konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi/przedsiębiorcy na prawach konsumenta wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy.
5. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument/ przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że konsument / przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze rzecz od konsumenta/ przedsiębiorcy na prawach konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta/ przedsiębiorcy na prawach konsumenta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta/ przedsiębiorca na prawach konsumenta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Jeżeli konsument/ przedsiębiorca na prawach konsumenta wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi/ przedsiębiorcy na prawach konsumenta poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8. Konsument/ przedsiębiorca na prawach konsumenta ma obowiązek zwrócić rzecz przedsiębiorcy lub przekazać ją osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze rzecz. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.
9. Konsument/ przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy, chyba że przedsiębiorca zgodził się je ponieść lub nie poinformował konsumenta o konieczności poniesienia tych kosztów.
10. Konsument/ przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy, chyba że przedsiębiorca nie poinformował konsumenta/ przedsiębiorcy na prawach konsumenta o prawie odstąpienia od umowy zgodnie z wymaganiami ustawy o prawach konsumenta.
11. Zwrotu towaru należy dokonać na adres Aventura Sport Bartłomiej Baranowski, ul. Sienkiewicza 47, 50-349 Wrocław.
12. Konsument/przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Zwrot może być dokonany w szczególności za pośrednictwem Poczty Polskiej, wg cennika operatora.

 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów Sklepu internetowego jest Bartłomiej Baranowski, zamieszkały we Wrocławiu przy ulicy Uniwersyteckiej 27/28 m 4a prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Aventura Sport Bartłomiej Baranowski z siedzibą przy ulicy Sienkiewicza 47, 50-349 Wrocław. NIP 8971062605
2. Mają Państwo prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo do ich poprawiania.Podanie danych osobowych na etapie rejestracji konta w sklepie internetowym oraz na etapie zakupu towaru jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania uniemożliwia założenie konta w sklepie internetowym i dokonanie zakupu towaru.
3. Administrator przetwarza następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko Klienta, telefon, e-mail, dane adresowe, login i hasło do konta w celu założenia konta w sklepie internetowym,
• imię i nazwisko Klienta, telefon, e-mail, dane adresowe, dane o wystawionych fakturach, nr rachunku bankowego Klienta (w przypadku płatności „przedpłata na konto” oraz w przypadku skorzystania przez Konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta z prawa odstąpienia od umowy i wskazania nr rachunku bankowego w celu zwrotu należności) - w celu zawarcia i wykonania umów sprzedaży zawartych z Administratorem, 
• imię i nazwisko Klienta, telefon, e-mail, dane adresowe, historia zamówień Klienta, w celu rozpatrywania reklamacji z tytułu zawartych umów sprzedaży,
• imię i nazwisko Klienta, dane adresowe w celu marketingu produktów i usług własnych Administratora,

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku zaistnienia:

• okoliczności Siły Wyższej, 
• zmiany obowiązujących przepisów prawa mających zastosowanie do świadczenia usług drogą elektroniczną lub transakcji zawieranych na odległość, 
• zmiany oferty Sklepu Internetowego, z zastrzeżeniem, że zmiany regulaminu mają na celu dostosowanie treści regulaminu do oferty. 

2. Zmiana regulaminu zostanie każdorazowo ogłoszona na stronie internetowej sklepu pod  adresem aventurasport.pl.